Это произойдёт после вступления в силу новых требований от Банка России, сообщила пресс-служба «Дом.РФ» РИА Новости.

На предыдущем форуме «Кибербезопасность в финансах» глава Центрального банка Эльвира Набиуллина отметила, что регулятор стремится упростить процесс подачи заявлений о мошенничестве и собирается обязать банки с октября добавить в свои мобильные приложения так называемую «спецкнопку».

Вице-президент банка Дмитрий Никишов прокомментировал: «Банк «Дом.РФ» планирует внедрить «спецкнопку» для жалоб на мошеннические действия к моменту вступления в силу требований ЦБ. Появление сервиса ускорит взаимодействие с клиентом, например, в случае необходимости блокировки «скомпрометированной» карты, если клиенту неудобно обратиться по телефону». 

Он также добавил, что аналогичный сервис уже доступен в мобильном приложении банка, позволяя пользователям блокировать карту и сообщать о мошеннических действиях.

Фото: Kandinsky