Главное — недостаток реально полезного функционала. Кроме того, зачастую сделаны программы сикось-накось, а их администрирование не выдерживает никакой критики. 

Так, Profitbase и Лаборатория цифровизации жилья исследовала 60 приложений. И около 70% включают в себя функцию ручного ввода показаний счетчиков, в 27% доступен онлайн-мониторинг приборов учета и лишь в 24% предусмотрена аналитика потребления ресурсов.

Однако, главное в другом. Оплатить коммуналку через приложение нельзя! А это было бы самой полезной функцией. Кроме того, публичные чаты и мини-соцсеть тоже были бы полезны. Но при нынешнем формате всё это в любом случае не заработает. Так как же быть?

Вероятно, единственный действенный способ — создать единое для всех приложение, работа которого будет поддерживаться совместно Минстроем, Минцифры, профильными региональными и местными ведомствами. Это сработает, если каждый дом зарегистрируется в собственном разделе, а вся дальнейшая административная работа управляющих компаний будет завязана как раз на этом приложении.

В свою очередь, автоматически расширится функционал: помимо чтения новостей федерального, регионального, внутридомового уровней, люди из разных домов смогут ещё и общаться между собой, перенимать опыт решения проблемных вопросов. А представители УК, в свою очередь, будут видеть пожелания населения и понимать, что недостаток лучше исправить до обращения гражданина в ту или иную инстанцию.